Multikanal-Banking mit bankunity®
Die Herausforderungen der Zukunft werden für Finanzdienstleister einen starken Wandel des Retailbanking-Geschäfts zur Folge haben. Konsolidierung und neue Geschäftsfelder werden die Strategie beinhalten. Die Absatzpolitik wird Differenzierungen des Vertriebes auch der Filialen beinhalten.
Andererseits sucht der Bankkunde von heute sich seine Kanäle, erwartet dort je alles - und ist enttäuscht, wenn er den Service nicht bekommt.
Andererseits sucht der Bankkunde von heute sich seine Kanäle, erwartet dort je alles - und ist enttäuscht, wenn er den Service nicht bekommt.
Diesen demnach nötigen Wandel zeitgerecht einzuhalten verlangt strategische Entscheidungen in der Informationstechnologie. Die wettbewerbsorientierte IT wird sich von bisherigem Vorgehen verabschieden müssen. Software-Lösungen, die sich am Markt als Standards behauptet haben, werden „Time-to-Market-Entscheidungen“ beeinflussen.
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