Mehrwert
Daraus lassen sich der Mehrwert und eine Vertriebserhöhung von echtem Multikanal-Banking ableiten:
- Überall, alles gleich: Wiederverwendbar durch Standardisierung = geringere IT-Komplexität
- Fallabschluss in Echtzeit: Kanalübergreifende Kern-Prozessschritte wie z. B. eine Kundenbewertung = hohe Prozesseffizienz
- Kanalwechsel/-integration: Kombinierbar über Kanalgrenzen hinweg = zielorientierte Vertriebseffektivität
Was wird dazu benötigt:
- Eine auf einheitlicher Technologiebasis aufgebaute Multikanalarchitektur - mit dem darin integrierten bankunity
- Kanalübergreifende Transparenz bei einem optimierten Vertrieb dank im Kern einheitlicher Geschäftsobjekte